我有一種感覺，許多杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司認(rèn)為營(yíng)銷只不過是一種戰(zhàn)術(shù)努力，完全缺乏任何戰(zhàn)略思想。孫子，也許是有史以來最偉大的戰(zhàn)略家，是一位生活在公元前 500 年左右的中國(guó)將軍和哲學(xué)家。他的教義記錄在《孫子兵法》中，這本書總結(jié)了他管理沖突、贏得戰(zhàn)斗和擊敗敵人的哲學(xué)。

雖然最初是一本軍事書籍，但《孫子兵法》在體育界和（尤其是）商業(yè)界變得相當(dāng)流行。早在 80 年代，在 Big Hair、強(qiáng)力套裝和 Filofaxes 時(shí)代，每個(gè)有自尊的雅皮士都在他們的商業(yè)書架上戰(zhàn)略性地放置了一本《孫子兵法》。即使他們沒有真正讀過第三頁。

孫獲得了戰(zhàn)略意義。他明白目的地在旅途中的重要性。杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司知道戰(zhàn)術(shù)雖然很重要，但如果沒有明確的戰(zhàn)略，就幾乎毫無用處。也許《孫子兵法》中最著名的一句話是“沒有戰(zhàn)術(shù)的戰(zhàn)略是通向勝利的最慢的途徑。沒有戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)是失敗前的喧囂。”

然而，兩千多年過去了，企業(yè)得出結(jié)論，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的銷售不佳的原因是他們的 Facebook 頁面上沒有聊天機(jī)器人。

混淆營(yíng)銷“戰(zhàn)略”與營(yíng)銷“策略”

讓杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司退后一步，看看戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)之間的區(qū)別。在營(yíng)銷方面，戰(zhàn)略是定義企業(yè)決定參與的空間，以及它計(jì)劃如何贏得市場(chǎng)。相比之下，戰(zhàn)術(shù)是為實(shí)現(xiàn)該戰(zhàn)略而部署的工具和執(zhí)行，在孫子的日常戰(zhàn)略中，首先要仔細(xì)觀察戰(zhàn)場(chǎng)，評(píng)估敵人的力量、優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)和能力。然后是決定攻擊地點(diǎn)和時(shí)間以及將部署哪些軍事單位的問題。一旦確定了戰(zhàn)略，將軍們就會(huì)向相應(yīng)的團(tuán)、營(yíng)或中隊(duì)下達(dá)命令。這些部隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人將專注于實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)。

在最基本的情況下，商業(yè)營(yíng)銷遵循一組類似的操作。定義的第一階段是繪制特定市場(chǎng)的地圖，確定該市場(chǎng)中的參與者，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)、研究和分析將其分類為明確的細(xì)分市場(chǎng)。下一步是決定攻擊哪些細(xì)分市場(chǎng)，并找出如何以最有效的方式定位品牌和價(jià)值主張以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。最后階段是為每個(gè)已定義的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)設(shè)定清晰明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，概述我們定義為“成功”的有形且可衡量的目標(biāo)。

只有在上述所有內(nèi)容都已決定并達(dá)成一致后，才可以考慮該計(jì)劃的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行情況。一旦定義了目標(biāo)，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司就可以決定可以部署哪些類型的工具和流程來實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。在最后一個(gè)階段，對(duì)于許多小企業(yè)來說，事情開始變得梨形。

將技術(shù)置于目的之前

就像杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司想提到的大多數(shù)行業(yè)一樣，營(yíng)銷行業(yè)在過去幾年里已經(jīng)被技術(shù)顛覆了。隨著消費(fèi)者在他們的購買決策中繼續(xù)采用和整合新的（通常是數(shù)字化的）渠道，大量營(yíng)銷技術(shù)興起以更好地利用這些新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

這就是問題的一半。

最近發(fā)布了2017 版營(yíng)銷技術(shù)格局，概述了當(dāng)今工具齊全的數(shù)字營(yíng)銷專業(yè)人士可用的各種工具、平臺(tái)和服務(wù)。數(shù)字營(yíng)銷解決方案的數(shù)量已增至 5,381，僅在一年內(nèi)就增長(zhǎng)了 40% 。

不可避免的結(jié)果是大量處理數(shù)字、調(diào)整儀表板的“數(shù)據(jù)科學(xué)家”。訓(xùn)練不足、過于戰(zhàn)術(shù)的數(shù)學(xué)家對(duì)數(shù)據(jù)透視表或令人印象深刻的 PDF 報(bào)告更感興趣，而不是執(zhí)行模式是否與所需的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)。他們不知道是發(fā)射箭、魚雷還是核彈，因?yàn)樗麄儾恢浪麄儜?yīng)該攻擊哪里、誰或什么。

沒有戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)

我們不斷收到企業(yè)主的詢問，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司正在尋找最新和最好的營(yíng)銷策略的“我們最優(yōu)惠的價(jià)格”，該策略設(shè)法確保足夠的反向鏈接和列英寸，使其進(jìn)入 Google 搜索的第 1 頁。當(dāng)我們?cè)噲D詢問這些工具旨在實(shí)現(xiàn)的策略時(shí)，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司不可避免地會(huì)得到空白的表達(dá)——或者因?yàn)榘凳具@種異端而遭到徹頭徹尾的嘲笑。實(shí)施策略很容易。更難的是找出杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司不知道的東西。

這與社交媒體、虛擬現(xiàn)實(shí)、3D 打印或其他任何事情無關(guān)。如果杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司不知道要實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果，那么這些工具都沒有萬無一失的機(jī)會(huì)。當(dāng)你有 5,381 把錘子時(shí)，一切最終看起來都像釘子。