一些麩皮DS早就認(rèn)識到品牌故事的力量來建立信任和忠實(shí)的品牌擁護(hù)者（想想：蘋果，耐克，可口可樂）。他們的故事——其中許多是傳奇故事——有助于使這些品牌更具相關(guān)性，并讓他們以更深入、更有意義的方式與客戶建立聯(lián)系。反過來，這有助于留住客戶以及獲得新客戶。盡管從長遠(yuǎn)來看，結(jié)果通常最明顯，但講故事會對參與其中的品牌的底線產(chǎn)生積極影響。以建筑標(biāo)志設(shè)計(jì) 為例，他們在開始品牌講故事活動后，股價大米上漲了 10 美元/股。

不幸的是，大多數(shù)公司甚至不認(rèn)為自己是品牌，更不用說想知道他們是否有故事要講。除了他們。他們只是不知道如何找到或告訴。接下來的幾章將討論如何做到這一點(diǎn)。

成功品牌故事的基礎(chǔ)

成功的品牌故事有幾個特點(diǎn)。選擇您的產(chǎn)品時，請使用以下作為核對清單：

1. 說實(shí)話——如果你的品牌故事不是建立在真實(shí)的基礎(chǔ)上，你將永遠(yuǎn)無法建立信任。你的建筑標(biāo)志設(shè)計(jì)應(yīng)該以真實(shí)的人物和事件為特色，就像它們發(fā)生的一樣。它們應(yīng)該基于真實(shí)的情感和事實(shí)。

2. 這是人性的——人們信任人，而不是公司。因此，您的品牌故事應(yīng)該盡可能人性化，以真實(shí)的人物和事件為特色。使用自然語言，避免聽起來很賣力。它越是被迫或不自然，人們就越不會相信它的真實(shí)性。

3. 它有個性——你的品牌故事應(yīng)該由個性驅(qū)動。你的故事應(yīng)該描述你品牌的演變，并以個性來講述。Susan Gunelius 解釋說：“品牌故事應(yīng)該以品牌形象和作家的個性為中心進(jìn)行講述。無聊的故事不會吸引和留住讀者，但充滿個性的故事可以。” 

4. 它是原創(chuàng)的——為了脫穎而出，你的故事不能改編成別人的。它應(yīng)該是原創(chuàng)的，對你來說是獨(dú)一無二的。提供一個新的視角：是什么讓您的品牌及其提供的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手不同？為什么這很重要？

5. 很簡單——不要比你需要的更復(fù)雜。簡單的故事更好，更容易分享，更值得信賴。簡單意味著有開始、中間和結(jié)束。開頭應(yīng)該勾起他們，中間應(yīng)該教育和娛樂，結(jié)尾不應(yīng)該像路的盡頭那樣結(jié)束，而應(yīng)該暗示成功和延續(xù)的開始。

6. 它是視覺的 - 觀眾希望看到故事以及閱讀和聽到它。視覺效果使故事更引人注目、更令人難忘，也更真實(shí)。確保你為你的故事創(chuàng)造了一個背景，并利用人類的感官將它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。要使用的一些視覺元素包括照片、視頻、圖畫、手勢和面部表情。

7. 它是相關(guān)的——你的品牌故事的目標(biāo)是與你的客戶建立聯(lián)系，所以它應(yīng)該與他們相關(guān)。最糟糕的故事是以公司為中心和享樂主義的。相反，您的故事應(yīng)該向客戶展示您了解他們并且您和他們一樣。這最終會促使他們參與。

現(xiàn)在您已經(jīng)了解了要點(diǎn)，這里有一些問題要問自己：

客戶故事是一些最好的品牌故事。他們是親身體驗(yàn)?zāi)漠a(chǎn)品或服務(wù)的人，如果他們感到滿意的建筑標(biāo)志設(shè)計(jì) ，他們更有可能分享這種體驗(yàn)。在您的網(wǎng)站和其他營銷材料上展示這些故事。它們將有助于強(qiáng)化您的品牌故事。

你的企業(yè)為什么存在？你做生意的初衷是什么？你為誰做生意？什么讓你感興趣？您的企業(yè)解決了什么問題？是什么讓您的產(chǎn)品與競爭對手不同？

1. 你的歷史是什么？您的產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展歷程是怎樣的？公司的起源背后有什么特殊事件嗎？你的第一家店在哪里開的？什么時候？叫什么？誰是您的第一個客戶，他們的體驗(yàn)如何？你的公司是如何發(fā)展的？

2. 誰是你的主角？誰創(chuàng)立了這家公司，他們是什么時候發(fā)現(xiàn)的？當(dāng)時世界上發(fā)生了什么？是什么啟發(fā)了他們？一路走來，他們經(jīng)歷了怎樣的掙扎？有沒有啊哈時刻？

3. 你的公司使命是什么？貴公司的最終目的是什么？目標(biāo)是什么？誰寫了你的公司使命，他們是如何寫的？公司使命對您品牌故事的精髓至關(guān)重要。如果它在任何方面都很薄弱或不清楚，那么您的品牌故事可能會出現(xiàn)重大漏洞。

4. 您的核心品牌價值是什么？貴公司的價值觀是什么？隨著時間的推移，您的建筑標(biāo)志設(shè)計(jì)有何變化？貴公司背后的理念是什么，它是如何產(chǎn)生的？

5. 您的客戶感覺如何？您的客戶對您的品牌有何評價？他們說的最好的一句話是什么？最差的？他們?yōu)槭裁匆獜哪氵@里購買，是什么讓他們回來？

6. 你怎么失敗了？有時，您必須先失敗，然后才能真正成功。你是如何失敗的。你是怎么設(shè)計(jì)建筑標(biāo)志設(shè)計(jì)？對您面臨的最大挑戰(zhàn)以及您如何克服這些挑戰(zhàn)保持透明，這將有助于客戶感覺與品牌的聯(lián)系更加緊密。