我們知道應(yīng)該向誰(shuí)發(fā)送內(nèi)容的唯一方法是，如果我們?cè)谒惺鼙娒媲皽y(cè)試該內(nèi)容。杭州商標(biāo)logo設(shè)計(jì)公司永遠(yuǎn)不要以為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或產(chǎn)品會(huì)為我們希望他們工作的受眾服務(wù)。這是那些喜歡數(shù)據(jù)但將因果關(guān)系混淆的人們的陷阱。盡管每個(gè)人都可以背誦“關(guān)聯(lián)不是因果關(guān)系”的口頭禪，但很少有人理解和應(yīng)用它。掌握表明受眾與某內(nèi)容之間相關(guān)性的數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)人員幾乎總會(huì)得出結(jié)論，即受眾需要使用該內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化。缺陷在于您的分析顯示了相關(guān)性，無(wú)法告訴您是什么導(dǎo)致了響應(yīng)。我最近在一次會(huì)議上聽(tīng)到了一個(gè)“專(zhuān)家”推廣這種誤導(dǎo)策略的例子。他說(shuō)：“您的數(shù)據(jù)可以向您顯示訪問(wèn)者正在查看您的產(chǎn)品，因此當(dāng)他們幾天后返回您的網(wǎng)站時(shí)，您應(yīng)該向他們顯示他們之前正在查看的產(chǎn)品。這將為訪問(wèn)者提供統(tǒng)一的體驗(yàn)。”

這是使用相關(guān)數(shù)據(jù)跳至個(gè)性化的經(jīng)典示例。杭州商標(biāo)logo設(shè)計(jì)公司怎么知道訪客仍然想要那個(gè)產(chǎn)品？還有其他更適合的產(chǎn)品嗎？當(dāng)您擁有暗示可能發(fā)生的數(shù)據(jù)時(shí)，很容易得出結(jié)論。幾年前，我就其優(yōu)化策略咨詢了Staples。當(dāng)他們報(bào)告說(shuō)其首席執(zhí)行官希望將所有精力都放在個(gè)性化上時(shí)，我們正在加強(qiáng)他們的測(cè)試程序。問(wèn)題在于他們沒(méi)有任何因果數(shù)據(jù)表明他們應(yīng)該個(gè)性化。他們甚至還沒(méi)有完成基本測(cè)試。作為他們的顧問(wèn)，我們討論了該決定的含義，我建議他們不要采取這種行動(dòng)。不幸的是，他們想取悅CEO，因此他們遵循了自己的前進(jìn)指令，決心要向受眾群體個(gè)性化。經(jīng)過(guò)兩年的任意性，非數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化快速發(fā)展，Staples最終意識(shí)到，他們不知道自己所做的事情是否有價(jià)值。他們基于假設(shè)而非數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。最終，他們停止了瘋狂的嘗試，但是經(jīng)過(guò)了兩年的努力。

所有優(yōu)化工作都伴隨著機(jī)會(huì)成本。如果杭州商標(biāo)logo設(shè)計(jì)公司選擇針對(duì)受眾進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，那么我們將放棄其他優(yōu)化機(jī)會(huì)。如果斯臺(tái)普斯不浪費(fèi)所有的精力，兩年之內(nèi)可以取得什么成就？在繼續(xù)進(jìn)行任何個(gè)性化工作之前，我們需要了解要個(gè)性化的受眾的規(guī)模，以及不進(jìn)行個(gè)性化的權(quán)衡。一旦了解了受眾群體的規(guī)模，就需要將其與針對(duì)更多人群進(jìn)行優(yōu)化的潛在價(jià)值進(jìn)行比較。做一些簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)。計(jì)算出您的總受眾群體每次測(cè)試的平均提升量。然后，將其與您針對(duì)較小的目標(biāo)人群進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置所需的提升效果進(jìn)行比較，以使其與受眾范圍內(nèi)的實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生的提升效果相等。假設(shè)您要個(gè)性化的受眾是總?cè)丝诘?0％，而每次測(cè)試的平均提升是7％。占總?cè)丝?0％的任何提升都必須大得多，以等于總?cè)丝谒苓_(dá)到的提升。

謹(jǐn)慎地針對(duì)如此小的受眾進(jìn)行優(yōu)化，以至于要取得驚人的收益，才能使總?cè)藬?shù)適度地得到改善。在此階段，我們尚未進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，但是我們正在創(chuàng)建一些變體，如果杭州商標(biāo)logo設(shè)計(jì)公司進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置將使用這些變體。與所有良好的測(cè)試一樣，創(chuàng)建完全不同的變體，并提供盡可能多的流量支持的選擇。由于我們將要挑戰(zhàn)個(gè)性化本身的概念，因此您可能還需要設(shè)計(jì)一種變體，以使普通觀眾了解它與個(gè)性化版本的關(guān)系。